Digitalisieren und vereinfachen Sie Ihr Field Service Management
Transformieren Sie Ihr Dienstleistungsunternehmen mit einer marktführenden Lösung von Asolvi
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Standardisierung von Prozessen und Servicemanagement
Steigern Sie die Kapazität mit der Fernwartungs-App für Techniker.
Mit den mobilen Apps von Asolvi können Kundendienstmitarbeiter Aufträge abschließen und aktualisieren, Unterschriften und Fotos erfassen und auf die Servicehistorie der Kunden oder Maschinen zugreifen. Durch den Echtzeit-Zugriff auf Informationen können die Außendienstmitarbeiter schneller auf Aufträge reagieren, die Kommunikation wird verbessert und die Produktivität erhöht.
Vereinfachen Sie Ihr Vertrags- und Rechnungsmanagement
Automatisierte Vertragserstellung, digitale Unterschriftsfunktionen und die Integration mit Buchhaltungssystemen machen die Verwaltung Ihrer Verträge und Rechnungen einfach und minimieren Fehler und Verzögerungen. Erhöhen Sie Ihre Wahrscheinlichkeit, einen Auftrag zu erhalten, mit professionellen Angeboten in nur wenigen Klicks.
Professioneller Kundenservice vor Ort
Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab, indem Sie einen hervorragenden Kundenservice und Transparenz bieten. Über Self-Service-Portale können Kunden in Echtzeit auf Informationen wie den Arbeitsfortschritt und Terminpläne zugreifen.
Überwachen Sie Ihre KPIs für das Servicemanagement anhand von detaillierten Informationen
Überwachen Sie die Performance, erkennen Sie Trends und identifizieren Sie Verbesserungspotenziale in Echtzeit. Beobachten Sie Kennzahlen wie Reaktionszeiten, Lösungszeiten, Produktivität und Kundenzufriedenheit, um Ihren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten.
Bringen Sie Ihr Service-Geschäft in die Cloud
Wir bei Asolvi investieren viel in unsere Technologie und sorgen dafür, dass alle unsere Produkte modern, sicher und einfach zu bedienen sind. Durch den Einsatz von Cloud-basierter Software hat Ihr gesamtes Unternehmen jederzeit Zugriff auf Informationen, was die Abläufe optimiert und die Kommunikation zwischen Büro- und Servicemitarbeitern verbessert.
Planen Sie Ihre Personalressourcen mit der Einsatzplanung
Effiziente Ressourcenzuteilung, Aufgabenzuweisung und Terminverwaltung von jedem Ort aus, basierend auf den Fähigkeiten, der Verfügbarkeit und dem Standort der Servicemitarbeiter. Dies führt zu schnelleren Reaktionszeiten und einer höheren Kundenzufriedenheit.
Den Überblick über die Lagerverwaltung behalten
Überwachen und verwalten Sie Ihre Bestände effizient, indem Sie den Inventarisierungsprozess automatisieren und sofortige Einblicke in Ihre Lagerbestände erhalten. Bei niedrigen Lagerbeständen können Warnungen eingestellt werden, um Verzögerungen zu minimieren und die Erstbehebungsrate zu verbessern.