Die Flexibilität von Evatic und seine vielseitigen Service-Management-Funktionen, bietet Nordic Biolabs leistungsstarke Service-Management-Tools.
„Nordic Biolabs ist ständig auf der Suche nach Möglichkeiten zur Innovation und Verbesserung unserer Geschäftsprozesse. Unsere Partnerschaft mit Asolvi ist ein Beispiel für unser Engagement, unseren Kunden eine hervorragende Serviceerfahrung zu bieten“, erklärt Ghazal Fogeby von Nordic Biolabs.
„Die Entscheidung für Evatic fiel nach einer umfassenden Prüfung unserer Optionen. Wir brauchten eine Lösung, die flexibel genug ist, um unsere branchenspezifischen Anforderungen zu erfüllen und die gleichzeitig leistungsfähig genug ist, um unsere Organisation zu unterstützen“, so Fogeby weiter.
Seit 1970 liefert Nordic Biolabs Lösungen an Krankenhäuser, Universitäten, den Biotech-Sektor sowie die Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie. Der Schwerpunkt liegt dabei auf qualitativ hochwertigen Geräten, die durch einen hervorragenden Kundenservice unterstützt werden.
Ausschlaggebend für die Entscheidung waren die Flexibilität von Evatic, die vielseitigen Service-Management-Funktionen, zusammen mit den leistungsstarken Service-Management-Tools. Evatic erfüllte diese Anforderungen in vollem Umfang.
„Evatic ist für uns die beste Lösung, weil sie alle unsere Anforderungen erfüllt, wenn es um Ad-hoc-Service, geplante Wartung und natürlich die exzellente Aufzeichnung unserer Serviceverträge geht“, fährt Fogeby fort.
Konnektivität mit anderen IT-Systemen
Evatic kann auch in eine Reihe von bestehenden Geschäftsprozesse integriert werden, um den Kunden, sowohl bestehende als auch neue Dienste anzubieten. Im Falle von Nordic Biolabs wird die Partnerschaft die Integration mit Microsoft Business Central (BC) ermöglichen. Dadurch wird ein flexibler und automatisierter Fakturierungs-Prozess ermöglicht und sichergestellt, dass die doppelte Dateneingabe reduziert und eine genaue und zeitnahe Berichterstattung und Analyse verbessert wird.
Die Partnerschaft zwischen Asolvi und Nordic Biolabs ist ein weiteres Beispiel für das Engagement von Asolvi und Nordic Biolabs, ihre Prozesse weiterzuentwickeln und zu verfeinern und gleichzeitig den Kundensupport weiter zu verbessern.
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