<img alt="" src="https://secure.enterprise7syndicate.com/790678.png" style="display:none;">
evatic

Evatic är ledande lösningen för fältservice

Evatic är ett flexibelt och multifunktionellt molnbaserat servicehanteringssystem utformat för att stötta kritiska affärsprocesser under varje kundfas – och omfattar avtalhantering, fakturering, fältservice, support, installation, lager, rapportering och kundservice. 

Lösningen, som är utformad för att stötta företag inom flertalet olika industrier, bl.a kontorsteknik, hälso- och sjukvård, copy/print och kaffe/vending, är kraftfullt och samtidigt flexibelt eftersom det är designat för att ge en detaljerad insyn av verksamheten och arbetsflöden. 

En banbrytande service management-programvara för flera sektorer som erbjuder fältservice:

 

  • Optimera er fälttjänster med hjälp av våra mobila lösningar.
  • Stäng fler ärrenden redan vid 1st-line support och förbättra er kundservice markant. 
  • Följ viktiga nyckeltal via en översiktlig dashboard som visar SLA-efterlevnad och effektivitet, teknikernas prestationer, samt vinster och förluster.  
  • Schemalägg uppgifter, hantera supportärenden och uppfyll kundernas SLA-krav i Evatics trygga händer. 
     
icon_ReduceCostsFeature

Sänk kostnader

Optimera serviceleveranser, förbättra lagerhantering med innovativa funktioner som omfattar smart hantering av lager- och förbrukningsvaror. Evatic hjälper er att sänka kostnader och ser samtidigt till att kunder alltid får sina leveranser när de behöver dem.

icon_ImproveProfitFeature

Öka lönsamheten

Maximera avkastningen med vår omfattande faktureringsmodul för räkneverk, avtal och arbetsorder. Med Evatic kan du vara säker på att du fakturerar rätt kunder vid rätt tidpunkt. Minimera manuell handpåläggning och skapa istället möjlighet till merförsäljning för att öka intäkterna.

icon_BoostProductivity

Höj produktiviteten

Med vår lagermodul kan ni optimera era lagernivåer och utföra uppdragen effektivare. Branchspecifika verktyg för kontorsteknik minskar mängden manuella processer, vilket höjer produktiviteten och sänker kostnaderna.

Untitled (300 × 175px) (5)
NY RELEASE: EVATIC VERSION 9

I framkant av den digitala revolutionen inom service- och avtalshantering.

Vi är glada att kunna berätta om vår nya uppdatering, som innehåller en mängd nya förbättringar baserade på dina synpunkter. Denna uppdatering introducerar viktiga funktioner som Evatic AI Smart Support, en ny planerare och mycket mer, allt för att förbättra din servicehantering.

 

Mer om evatic VERSION 9
Untitled design (33)
On-demand demo

Upptäck Evatic Version 9: En guidad tur av arbetsflöden

Upptäck hur Evatic boostar företag med superenkel kontraktshantering, ökar vinster och optimerar servicehantering.

Se video
AdobeStock_820132621
Blog

Förbättra er fältservice med AI: Upptäck kraften av intelligenta kunskapsdatabaser

Artificiell intelligens (AI) framträder som en förändringskraft inom det här området, och de senaste framstegen inom AI-drivna kunskapsdatabaser är redo att omdefiniera hur företag inom fältservice arbetar.

Läs mer
Copy of Evaticnew (2500 × 1200px)

Ett urval av kunder

xerox
x-partner-as
Selecta-Logo-3
sharp
Asolvi_IconsWebsite_Features

Evatic AI-Smart Support

Vår AI-drivna kunskapsdatabas förvandlar dina tekniska dokument till en intelligent felsökningsassistent. Beskriv enkelt problemet, och AI hittar omedelbart lösningar och ger steg-för-steg-instruktioner samt direkta länkar till relevant information. Ta bort manuella sökningar och gör det möjligt för dina tekniker att diagnostisera och åtgärda problem snabbare än någonsin tidigare.

SE VIDEOKLIPP
remote

Fjärrhjälp

Modulen ser till att hantera first-line support på ett mer effektivt sätt, som i sin tur bidrar tilll ökad kundnöjdhet, ökar reparationsfrekvensen och bidrar till färre besök på plats inkl. resekostnader. Remote-first modulen gör det möjligt att diagnostisera problem på distans. registrera den felanmälda maskinen, enkelt guida kunderna med en pekare i realtid, samt dela information i realtid med andra tekniker

SE VIDEOKLIPP
planner

Kalender och resursplanerare

Planeraren gör det möjligt för användare att spara värdefull tid på många upprepande uppgifter och förbättrar användarupplevelsen. Här kan man tilldela fler uppdrag samtidigt till tekniker och tilldela ett och samma uppdrag till fler tekniker, enkelt och smidigt via "drag and drop".

SE VIDEOKLIPP
icon_map2 (2)

Kartor

Funktionen för kartor i Evatic erbjuder GPS- och realtids-spårning, sömlös integration med resursplanering och ruttoptimisering, ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt för snabb servicehantering. Det ger ingenjörer och servicechefer möjlighet att förbättra synlighet och produktivitet samt minska kostnader.

SE VIDEOKLIPP
icon_CloudBased

Molnbaserad

Uppdateringar i realtid och förenklad IT-hantering. Minska kostnader, öka effektiviteten och få flexibilitet med Evatics molnbaserade lösning. Fokusera på din kärnverksamhet samtidigt som du njuter av fördelarna med en robust och pålitlig molnplattform.

icon_Integration

Integrationer via API

Ett väldokumenterat, kraftfullt men ett enkelt integrerat API som ger er möjlighet att integrera ert bokföringssystem, datainsamlingsagent (Data Collection Agent, DCA), marknadsförings- och CRM- plattformar med Evatic.

icon_Mobile

Mobilt arbete

Med Evatics mobilapp kan servicetekniker slutföra och uppdatera uppdrag, registrera signaturer och ta fotografier, samt få åtkomst till servicehistorik. Produktivitet och kundnöjdhet ökar genom förbättrad effektivitet, fler problem som åtgärdas vid första besöket och möjlighet till problemlösning ute på uppdrag.

icon_PartsProjectManagement

Ärendehantering

Integrerade servicemoduler gör det säkrare och enklare att schemalägga arbetsuppgifter, hantera supportsamtal och uppfylla kundernas servicenivåer. Evatics funktionalitet för uppdragsstyrning är mycket flexibel, och lösningen innehåller skräddarsydda rapporter och dashboards för att minska pappersarbetet.

icon_InvoiceEffectively

Räkneverksfakturering

Dra nytta av omfattande och kostnadseffektiv fakturering av räkneverk med en kombination av manuella och digitala metoder. Wifi-anslutning ger åtkomst överallt, och dokumenthanteringsföretag och återförsäljare av kontorsutrustning kan generera korrekt och transparent fakturering.

icon_AssetManagement

Kontraktshantering

För att få korrekt fakturering i tid kan den ställas in till förskott eller efterskott för att passa er och kunden. Evatic kan konfigureras till att automatiskt höja priserna för att maximera avkastningen och följa prisökningar.

icon_Integrations

Viktiga integrationer

Evatic kan integreras med olika tilläggsplattformar och användas för att hantera nya eller befintliga tjänster. Programvaran kan också integreras med flera system för Enterprise Resource Planning (ERP) och Customer Relationship Management (CRM) för att leverera ett sömlöst flöde av information för hela din verksamhet.

icon_StockControl

Lagerkontroll

Skapa bättre tidsvärde och upprätthåll utrustningens driftstid genom att underlätta inventeringsprocessen. Evatic ger insikter som ni kan använda för att hålla kunder uppdaterade med prognoser för uppdrag, och därmed hantera kundförväntningar genom att noggrant bevaka tillgänglighet på reservdelar.

icon_PreventativeMaintenance

Utrustningsunderhåll

Arbeta proaktivt med underhåll av utrustning på fältet med vår telemetriprogramvara. Programmet bevakar uppgifter som tonernivå, antal utskrifter, antal driftstimmar, reservdelars status och livslängd. Informationen bidrar till att minska maskinfel och ökar driftstiden för kunder.

icon_TonerManagement

Smart tonerhantering

Arbeta mot kostnadseffektivare budgetar med smart tonerhantering (Smart Toner Management, STM). Vår automatiserade programvara säkerställer att toner skickas (och faktureras rätt) vid den optimala tidpunkten för att uppfylla kundens behov, och samtidigt minska svinn och sänka kostnaderna genom att samfrakta flera beställningar till samma mottagare när så är möjligt.

MacBook Air_Customer Portal - 2

Boka en demo

Hur kan Evatic förenkla servicehanteringen för ert företag? Vår branschspecifika programvara hjälper företag att öka effektiviteten och sänka kostnaderna.

Boka en demo med en av våra experter så får ni reda på varför över 800 företag inom service management och fältservice använder vår programvara för att förbättra sin verksamhet. 

Förbättra er fältservice med AI: Upptäck kraften av intelligenta kunskapsdatabaser

Market Trends,
Workplace Technology,
IT Equipment
I den snabbrörliga världen av fältservicehantering är effektivitet avgörande. Varje minut som går...

Boosta era processer med Evatics senaste integrationer!

Market Trends,
Workplace Technology,
IT Equipment
I dagens snabba affärsklimat är tid pengar och effektivitet är avgörande. Det är anledningen till...

Så kan du öka din tillväxt med gränsöverskridande fältservicetekniker

Market Trends,
Workplace Technology,
IT Equipment
Dina fältservicetekniker är ryggraden i ditt företag och levererar expertlösningar för dina kunders...