In der dynamischen Welt des Field-Service Managements ist es unerlässlich, der Entwicklung immer einen Schritt voraus zu sein. Wir freuen uns, den Beta-Nutzern der Version 9 unsere neueste Ergänzung, das Kartenmodul, vorstellen zu können.
Die neue Map-Funktion in Version 9 sorgt für eine bessere Sichtbarkeit, optimiert die Ressourcenzuweisung, spart Kosten und gewährleistet schnelle Reaktionszeiten. In Kombination mit den etablierten Stärken von Evatic bei der Verwaltung Ihrer Field-Service-Aktivitäten bietet Ihnen die neue Map-Funktion Einblicke in Echtzeit und leistungsstarke Tools, die die Effizienz und Produktivität steigern.
Die vier neuen Funktionen des neuen Kartenmoduls sind:
1. Echtzeit-Tracking von Technikern
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie als Servicemanager haben die Möglichkeit, den genauen Standort Ihrer Techniker auf einer Live-Karte zu bestimmen, und zwar in Echtzeit. Mit der neuen Map-Funktion wird diese Vision zum Leben erweckt, denn sie ermöglicht nicht nur Transparenz, sondern auch eine schnelle, fundierte Entscheidungsfindung. Die Zeiten, in denen Sie sich fragten, wo Ihre Servicetechniker sich gerade aufhalten, sind vorbei; jetzt geht es darum, jederzeit exakt zu wissen, wo sie sich aufhalten - ein absolutes Must-have.
2. Nahtlose AuftragszuweisungDie Zuweisung von Ressourcen ist das Herzstück eines effektiven Field- Service Managements. Unsere neue Version verbessert diesen Prozess durch die nahtlose Integration der Auftragszuweisung. Die Automatisierung übernimmt das Steuer und stellt sicher, dass Ihre Ressourcen mit höchster Präzision zugewiesen werden. Was bedeutet das für Sie? Es bedeutet, dass Sie weniger Zeit für administrative Aufgaben aufwenden müssen und dass sich Ihr Team auf strategische Aufgaben konzentrieren kann.
Im Hinblick auf Kosteneinsparungen und Umweltbewusstsein rückt die Routenplanung in den Mittelpunkt. Stellen Sie sich vor, Ihre Techniker wären in der Lage, die effizientesten Wege für ihre Serviceeinsätze zu wählen. Eine kürzere Fahrtzeit wird zu Ihrer Geheimwaffe, mit der Sie Kosten einsparen und Ihren ökologischen Fußabdruck verringern können. Eine Win-Win-Situation, die Ihren Gewinn steigert und gleichzeitig einen Beitrag zu einem grüneren Planeten leistet.
Dringende Serviceanfragen erfordern schnelles Handeln. Die neue Map-Funktion bietet eine intuitive Oberfläche mit Drag-and-Drop-Funktion. Diese Funktion ermöglicht es Service-Managern, den Technikern in der Nähe liegende Aufträge schnell zuzuweisen und so eine schnelle Reaktion zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
In dieser 25-minütigen Demo erkundet Safa Ben Harzallah, technische Beraterin bei Evatic:
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